Как вернуть товар?

Возврат или обмен товара, возврат денежных средств

Интернет-покупки имеют ряд преимуществ перед обычным шоппингом - они быстрее, удобнее и, как правило, выгоднее. Однако есть и еще одна особенность, которую следует учитывать – вы не видите товар вживую, а значит, выше вероятность того, что он не подойдет. Для того, чтобы ваша покупка в TODOOR приносила исключительно положительные эмоции, мы предусмотрели быстрый возврат или обмен приобретенного товара. Он позволяет в течение 14 дней с момента покупки вернуть товар*.


Чтобы воспользоваться услугой, достаточно проинформировать персонального менеджера о возникшей необходимости в этой услуге, менеджер поможет оформить необходимую документацию в кратчайшие сроки и сообщит о возможности быстрой замены товара в случае необходимости. При этом товар должен быть:

- в исправном состоянии;
- в полной комплектации;
- в оригинальной и неповрежденной заводской упаковке по основному товару и комплектующим к нему;
- без следов эксплуатации, установки

Сотрудник компании TODOOR примет ваш товар и предложит заменить его или вернуть потраченные средства.

Обратите внимание, что сервис доступен для физических лиц и возврат средств осуществляется тем же способом, каким была оплачена покупка. При оплате бонусами или сертификатом возврат осуществляется в виде зачисления бонусов в тот личный кабинет, с которого произошла оплата.